| |
| |
خدمات برودباند |
|
|
 |
|
| |
|
|
|
|
قائمة مرجعية لاستكشاف الأخطاء و اصلاحها:
لتجنب انقطاع الخدمة. يرجي التأكد من التالي:
- استخدم فلتر الخدمة الرقمية غير المتماثلة ADSL المعتمد من بتلكو.
- توصيل وصلات الهاتف الداخلية بالطريقة الصحيحة
- استخدام موصل إنترنت (راوتر) Adsl2+ شرط أن يتم تركيبه باستخدام أحدث معدات الشركة.
- أن يتم ضبط موصل الإنترنت الخاص بك بالأوضاع المحددة من قبل بتلكو.
- أن يحتوي جهاز الحاسب الآلي الخاص بك علي برنامج مضاد للفيروسات، مع برمجيات لتأمين الإنترنت.
نصائح لتأمين البرودباند:
- قم بتركيب مجموعة تأمين الإنترنت، وتشمل: مضاد للفيروسات، وجدار ناري.
- قم بتحديث برمجيات تأمين الإنترنت بصفة منتظمة.
- قم بمسح حاسبك الشخصي بصفة منتظمة لضمان خلوه من الفيروسات.
لم يجب علي ذلك؟
- تلافي اي اختراق لبياناتك.
- حماية البيانات الخاصة المحفوظة علي جهازك الشخصي
- حماية النظام الخاص بجهازك من الفيروسات والديدان(الفيروسات سريعة الانتشار)
- الارتقاء بأداء جهازك.
- تجنب ورود الرسائل الالكترونية غير المرغوب بها.
ملحوظة: توصي بتلكو عملائها باتخاذ التدابير اللازمة لحماية أجهزتهم من أجل راحتهم أثناء تصفح شبكة الانترنت.
روابط مفيدة:
- الدخول على موقع www.batelco.com.bh لمعرفة أحدث العروض و الخدمات الموجودة.
- الدخول على موقع www.e-services.com.bh لمعرفة المزيد حول طرق السداد (الفواتير), أوللاستفسار عن طرق الاستخدام, أو لتعديل الرقم السري .
- الدخول على موقع www.inetmail.com.bh لقراءة بريدكم الالكتروني على بتلكو.
- الدخول على موقع www.help.com.bh للحصول علي نصائح حول استكشاف الأخطاء و اصلاحها أثناء التواجد علي شبكة الانترنت, باضافة الي اختبار سرعة الخدمة.
اتصل بنا:
في حال مواجهة أي مشكلات أو اذا كنت في حاجة الي المساعدة أو الدعم الفني فلا تتردد في الاتصال بنا, يسعدنا أن نكون في خدمتك.
مكتب خدمة بتلكو لدعم زبائن الانترنت:
|
|
|
|
|
| |
