يستطيع المشتركين مع بتلكو التجوال في مناطق وبلدانأخرى والاستفادة من الخدمات التي توفرها شيكات الاتصال في تلك البلدان إذا كانت هناك اتفاقات معقودة بينها وبين بتلكو. التجوال الدولي (GSM) متوفر في 101 بلدا شاهد الشركاء في التجوال

كيفية إجراء المكالمات

لإجراء اتصال محلي أو دولي أثناء تجوالك يجب عليك طلب الرقم بنفس الطريقة التي يستخدمها الأشخاص المحليين في ذلك البلد.

إذا رغبت بإجراء اتصال دولي ولكنك لا تعرف مفتاح أو رمز البلد.

	مثال: إذا أردت الاتصال بدبي من لندن - إنكلترا، تتبع الخطوات التالية 1- رمز الاتصال الدولي + ّّ’أو’ 00 2- مفتاح البلد 971 3- مفتاح المدينة 4 4- رقم الهاتف 123456

تكاليف التجوال الدولي

أثناء سفرك خارج البلاد واستخدامك لبطاقة تعريف هوية المشترك (SIM) سيتوجب عليك دفع فاتورة المكالمات لبتلكو موبايل، وذلك في الحالات التالية:

المكالمات الصادرة

عند استخدامك نظام شبكة GSM ستحتسب تكلفة الاتصال حسب التعرفة العادية للتجوال سواء كانت المخابرات محلية، بعيدة المدى، أو الدولية.

إن التكلفة التي يقررها نظام التشغيل الذي استخدمته سوف ترسل إلى نظام التشغيل في بلدك، وتتحول إلى فاتورة هاتفك التي تستلمها في البحرين.

المكالمات الواردة

عند استقبال المكالمات أثناء تجوالك، فسوف تحتسب أجرة إعادة إرسال المكالمة الدولية من بتلكو إلى البلد الذي تستقبل فيه هذه المكالمة بصرف النظر عن المكان الذي أجريت منه هذه المكالمة. وستضاف تعرفة IDD العادية إلى كلفة المكالمات الواردة.

إرشادات مفيدة أثناء التجوال

إذا توقفت بطاقة تعريف هوية المشترك (SIM) الخاصة بلك، أو تضررت أو فقدت، أو في حالة مواجهتك لأي مشاكل أثناء تواجدك خارج البحرين الرجاء الاتصال بمكتب المساعدة الخاص ببتلكو على الرقم 9733691169+ حيث يعمل مخابرو بتلكو على مدار 24 ساعة وكبديل آخر يمكنك الاتصال بالمخابرين في مكتب المساعدة الخاص بالشبكة التي تستخدمها كزائر.